Engagements clients

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Ecoute et information

Des équipes disponibles

- Par téléphone, nous vous répondons sous 5 sonneries
- Par email, vous recevrez une réponse dans la journée(1)

Un suivi personnalisé de vos commandes

- Confirmation de vos commandes par email
- SMS et appel dès réception de vos commandes spéciales en agence
- SMS la veille de votre livraison et confirmation de votre créneau horaire le jour même



Délais garantis

Votre devis sous 24H

Votre devis envoyé par email sous 24H(1)

Une dispo garantie

- 10% de remise sur les produits en rupture de stock(2)

La découpe sous 48H

- Nos ateliers vous assurent la découpe simple sous 48H en agence(1)(3)

Gain de temps

Des tarifs transparents

- Aucune surprise tarifaire grâce à vos tarifs personnalisés

L’enlèvement programmé

- Commandez 2H avant votre passage en agence et bénéficiez d’un enlèvement express

Le traitement des problèmes dans la journée

- Un problème ? Nous vous répondons dans la journée.

Changer d’avis

La reprise de vos produits sous 100 jours

- Vous changez d’avis ? Nous reprenons vos marchandises jusqu’à 100 jours après votre achat et vous les remboursons(4)

(1) Selon les horaires d’ouverture de votre agence (2) Pour les produits présents dans le Catalogue conformément à l’engagement de disponibilité de votre agence (3) Si livraison, délai à confirmer avec votre commercial. Au delà de 5 panneaux nous consulter (4) Si marchandise emballée, non abîmée et stockée dans l’agence ou à J+1. Hors bois, produits sur commande et périssables.